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Commandez plusieurs tailles en ligne sans regret

La taille en ligne est un pari, mais pas forcément. Voici comment vous prémunir en commandant plusieurs tailles—et en gardant votre fenêtre de retour intacte.

5 min read · Iris
Fig. 01 · Tester les tailles est une stratégie légitime lorsqu'elle est effectuée délibérément.

La frustration de commander en ligne est réelle : vous ne pouvez rien essayer. Alors vous devinez votre taille, croisez les doigts et espérez. Mais il y a une méthode plus intelligente. Au lieu de jouer à la roulette des tailles, commandez deux ou trois tailles à la fois, gardez ce qui convient et retournez le reste. Ce n'est pas de la triche, c'est utiliser le système tel qu'il est conçu.

Le hic ? Vous avez besoin d'un plan. Tous les détaillants ne facilitent pas cela, les délais de retour sont limités, et commander à l'aveugle peut faire grimper les frais de port. Ce guide vous guide à travers la logistique afin que vous puissiez tester les tailles sans gaspillage ni regret d'achat.

Commandez avec intention, pas avec panique. Connaissez votre fenêtre de retour avant de cliquer sur acheter.

What you'll need.

  • 01Guide des tailles (du site web du détaillant)
  • 02Mesures d'un vêtement qui vous va bien
  • 03Notes autocollantes ou épingles de sûreté
  • 04Votre téléphone (pour photos ou notes)
  • 05Un miroir
  • 06Étiquette de retour ou expédition prépayée
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Étape un · 1 minute

Vérifiez d'abord la politique de retour

Avant d'ajouter quoi que ce soit à votre panier, lisez les petits caractères. Combien de jours avez-vous pour retourner ? La livraison des retours est-elle gratuite, ou vous coûtera-t-elle ? Certains détaillants offrent des retours gratuits ; d'autres font payer. Si vous commandez trois tailles et payez 8 $ par retour, cela fait 16 $ que vous n'aviez pas prévus. Quelques détaillants (Everlane, Uniqlo, de nombreuses marques de luxe) offrent des retours gratuits dans les 30 à 60 jours. D'autres (mode rapide, certains directs au consommateur) facturent ou ont des délais plus courts. Cela détermine si commander plusieurs tailles vaut votre temps.

Capturez un écran de la politique de retour. Les politiques changent, et vous voulez une preuve de ce que vous avez accepté.

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Étape deux · 2 minutes

Commandez dans une gamme de tailles logique

Ne commandez pas XS, M et XL. C'est du gaspillage. Commandez plutôt la taille que vous pensez être, plus une taille au-dessus et une taille en dessous. Si vous faites habituellement un 6, commandez un 4, 6 et 8. Si vous êtes entre deux tailles, commandez les deux tailles entre lesquelles vous hésitez. Le but est de réduire, pas de lancer le filet le plus large. Cela maintient les coûts de livraison raisonnables et rend les retours moins compliqués. Vérifiez le guide des tailles (oui, regardez-le réellement) et notez les mesures qui semblent étranges—certaines marques taillent petit, certaines grand, et certaines sont incohérentes.

Utilisez la même commande pour toutes les tailles si possible. Il est plus facile de retourner trois articles d'une seule expédition que trois commandes séparées.

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Étape trois · 1 minute

Étiquetez ou photographiez chaque taille à son arrivée

Lorsque votre colis arrive, ne jetez pas simplement les trois tailles dans votre placard. Photographiez ou étiquetez immédiatement chaque article avec sa taille. Utilisez un post-it, une épingle de sûreté ou l'appareil photo de votre téléphone—tout ce qui vous évite d'essayer une taille 8 et d'oublier si vous l'aviez déjà écartée. Cela semble évident, mais il est facile de perdre le fil lorsque vous jonglez avec trois versions du même pull.

Essayez-les dans le même ordre (du plus petit au plus grand, ou vice versa). Votre cerveau se souviendra mieux de la progression.

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Étape quatre · 2 minutes

Essayez avec votre intention de style réelle

Ne vous contentez pas d'essayer le vêtement. Portez-le comme vous le porteriez réellement. S'il s'agit d'un blazer, portez-le sur une chemise. S'il s'agit d'une robe, portez-la avec les chaussures et les sous-vêtements que vous associeriez. La coupe change radicalement en fonction des superpositions, des sous-vêtements et des proportions. Une taille 6 pourrait parfaitement convenir isolément mais sembler étrange lorsque superposée. Donnez-vous au moins 15 minutes pour chaque taille—bougez, asseyez-vous, levez les bras. La coupe ne consiste pas seulement à savoir si ça boutonne ; il s'agit de savoir si vous vous sentez à l'aise et en confiance.

Essayez d'abord la plus petite taille. Si elle est trop serrée, vous le saurez immédiatement. Si elle vous va, vous avez trouvé votre réponse.

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Étape cinq · 2 minutes

Décidez de la pièce à garder avant de retourner

Une fois que vous avez essayé les trois tailles, choisissez votre gagnante. Ne réfléchissez pas trop. Quelle taille vous a semblé la meilleure ? Laquelle n'a nécessité aucun ajustement ? C'est votre réponse. Préparez maintenant les deux autres pour le retour. Consultez les instructions de retour du détaillant : Avez-vous besoin d'une étiquette ? Pouvez-vous le déposer en magasin, ou doit-il être renvoyé par la poste ? Certains détaillants proposent des codes QR ou des étiquettes prépayées ; d'autres exigent que vous imprimiez la vôtre. Faites-le immédiatement pendant que la fenêtre de retour est fraîche. N'attendez pas une semaine.

Laissez les étiquettes sur les articles que vous retournez. La plupart des détaillants n'acceptent pas les retours sans elles.

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Étape six · 1 minute

Suivez vos retours jusqu'à leur achèvement

Déposez ou envoyez vos retours, puis suivez-les. La plupart des détaillants vous enverront un e-mail de confirmation une fois le retour traité. Attendez cet e-mail avant de considérer la transaction comme terminée. Si un retour est perdu, vous voulez le savoir immédiatement pour pouvoir le contester. Une fois que vous voyez le remboursement arriver sur votre compte, c'est terminé. Vous avez maintenant un vêtement parfaitement ajusté et votre argent pour les deux autres.

Sauvegardez l'e-mail de confirmation de retour. En cas de litige, vous aurez une preuve.

Comment savoir si cela fonctionne

Commander plusieurs tailles fonctionne lorsque vous vous retrouvez avec un vêtement qui vous va parfaitement et deux retours traités sans problème. Vous avez économisé du temps et de l'énergie mentale en évitant le jeu de devinettes. Si vous payez plus en frais de retour que vous n'avez économisé en temps, ou si vous gardez des articles qui ne vous vont pas tout à fait, la stratégie a échoué.

Questions at the mirror.

Et si le détaillant n'autorise pas les commandes multiples à partir du même compte ?

Certains détaillants signalent les comptes pour commande de plusieurs tailles et peuvent vous restreindre. Si cela se produit, contactez le service client et expliquez que vous testez des tailles. La plupart travailleront avec vous. S'ils ne le font pas, vous pouvez essayer de commander depuis un autre compte ou appareil, mais c'est une zone grise—lisez d'abord les conditions.

Est-il contraire à l'éthique de commander plusieurs tailles sans intention de tout garder ?

Non. Les détaillants intègrent les retours dans leur modèle économique. Ils s'attendent à ce qu'un certain pourcentage des commandes soit retourné. Vous utilisez le système tel qu'il est conçu. La seule mise en garde : n'en abusez pas en commandant 10 tailles ou en le traitant comme un service de location. Commandez stratégiquement, décidez rapidement et retournez promptement.

Et si rien ne va ?

Retournez les trois tailles et essayez une autre marque ou un autre style. Certaines marques ne conviennent tout simplement pas à votre morphologie. Ne forcez rien. Le but est de trouver quelque chose qui vous va, pas de faire fonctionner quelque chose.

Dois-je toujours commander plusieurs tailles, ou seulement parfois ?

Uniquement lorsque vous êtes vraiment incertain. Si vous connaissez votre taille dans une marque, commandez une. Si vous essayez une nouvelle marque, un nouveau style, ou si le guide des tailles semble confus, commandez plusieurs tailles. C'est un outil, pas une règle.