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स्मार्ट ऑर्डर करें ऑनलाइन: रिटर्न-प्रूफ रणनीति
अधिकांश ऑनलाइन रिटर्न रोके जा सकने वाली गलतियों के कारण होते हैं—गलत आकार, अप्रत्याशित कपड़े का एहसास, या गलत पढ़ी गई विवरण। यहां बताया गया है कि पहली बार में ही इसे सही कैसे करें।
5 मिनट पढ़ने का समय · Irisऑनलाइन शॉपिंग तब सुविधाजनक होती है जब तक कि यह नहीं होती—एक $60 का स्वेटर आता है और आस्तीन बीच-बांह तक आती है, या 'लिनन' प्लास्टिक जैसा महसूस होता है। आप वापसी शुरू करते हैं, लेबल का इंतजार करते हैं, इसे पैक करते हैं, और वापसी की उम्मीद करते हैं। चक्र दोहराता है। लेकिन अधिकांश रिटर्न एक जानबूझकर प्री-परचेज रूटीन से रोके जा सकते हैं।
यह गाइड आपको उन जांचों के माध्यम से ले जाता है जो वास्तव में मायने रखती हैं: एक पेशेवर की तरह आकार चार्ट पढ़ना, कपड़े कोड को समझना, वापसी नीतियों को सत्यापित करना, और यह जानना कि खरीदने से पहले कब प्रश्न पूछना है। इन चरणों में मिनट लगते हैं लेकिन घंटों की निराशा बच जाती है।
एक आकार चार्ट सुझाव नहीं है—यह सही फिट पाने का आपका सबसे विश्वसनीय उपकरण है।
पहला चरण · 2 मिनट
रिटेलर के आकार चार्ट का अपनी वास्तविक माप से मिलान करें
हर जगह मीडियम का मतलब मीडियम है, ऐसा न मानें। एक मापने वाला टेप निकालें और बस्ट, कमर और लंबाई को रिटेलर के विशिष्ट चार्ट—ब्रांड के सामान्य साइज़िंग का नहीं—से मिलाएं। अपने किसी ऐसे परिधान को मापें जो आपके पास पहले से है और अच्छी तरह फिट बैठता है, और उन संख्याओं की चार्ट से तुलना करें। यदि चार्ट में मीडियम बस्ट 38 इंच दिखाता है और आपकी पसंदीदा शर्ट 37 इंच मापती है, तो आप जानते हैं कि मीडियम फिटिंग टाइट होगी। बाद में संदर्भ के लिए चार्ट का स्क्रीनशॉट लें या बुकमार्क करें।
दिन भर में आपके शरीर में बदलाव आने से पहले सुबह माप लें। वही अंडरगारमेंट्स पहनें जो आप सामान्य रूप से उस आइटम के साथ पहनेंगी।
दूसरा चरण · 1 मिनट
कार्ट में जोड़ने से पहले कपड़े की सामग्री और देखभाल के निर्देशों को पढ़ें
100% पॉलिएस्टर के रूप में लेबल किया गया एक ब्लाउज 100% कॉटन की तुलना में पूरी तरह से अलग तरह से ड्रेप करेगा और महसूस होगा। फाइबर सामग्री की जाँच करें और लाल झंडों की तलाश करें: विस्कोस सिकुड़ता है, लिनन काफी झुर्रियों वाला होता है, और मिश्रण अप्रत्याशित रूप से व्यवहार करते हैं। देखभाल के निर्देशों को भी स्कैन करें—यदि यह केवल ड्राई-क्लीन के लिए है और आप कभी ड्राई-क्लीन नहीं करते हैं, तो वह रिटर्न का इंतजार कर रहा है। कुछ रिटेलर इस जानकारी को एक कोलाप्सिबल सेक्शन में छिपा देते हैं; इसे न छोड़ें।
यदि कपड़े की सामग्री सूचीबद्ध नहीं है, तो यह एक संकेत है कि रिटेलर पारदर्शिता को प्राथमिकता नहीं देता है। कहीं और खरीदारी करने पर विचार करें।
तीसरा चरण · 2 मिनट
फिट और कपड़े की प्रतिक्रिया के लिए हालिया ग्राहक समीक्षाएं पढ़ें
पांच-सितारा सामान्य समीक्षाओं को छोड़ दें और फिट और कपड़े के बारे में विशिष्ट टिप्पणियों की तलाश करें। पैटर्न देखें: 'छोटा चलता है,' 'कपड़ा पतला है,' 'आस्तीन छोटी हैं।' यदि कई समीक्षक एक ही मुद्दे का उल्लेख करते हैं, तो उन पर विश्वास करें। जब प्रासंगिक हो तो समीक्षक के बॉडी टाइप पर ध्यान दें—यदि आपके समान कद-काठी वाले किसी व्यक्ति ने कहा कि फिट काम नहीं आया, तो वह कार्रवाई योग्य जानकारी है। रंग या शैली की पसंद की शिकायत करने वाली समीक्षाओं को अनदेखा करें; निर्माण और साइज़िंग पर ध्यान केंद्रित करें।
सबसे विश्वसनीय प्रतिक्रिया खोजने के लिए 'सबसे उपयोगी' या 'सबसे हालिया' द्वारा समीक्षाओं को क्रमबद्ध करें।
चौथा चरण · 2 मिनट
चेकआउट से पहले वापसी की अवधि और नीति सत्यापित करें
14-दिन की वापसी अवधि मानक है, लेकिन कुछ रिटेलर 30 या 60 दिन प्रदान करते हैं—और कुछ लक्जरी साइटें 10 दिन के साथ कंजूस होती हैं। जांचें कि क्या रिटर्न मुफ़्त हैं या यदि आप शिपिंग के लिए भुगतान करते हैं। कुछ रिटेलर केवल बिना पहने हुए टैग लगे आइटम पर रिटर्न स्वीकार करते हैं; अन्य अधिक लचीले होते हैं। नीति को पहले से जानने से 'ओह नहीं, मैं विंडो से बाहर हूं' का क्षण बच जाता है। नीति को बुकमार्क करें या स्क्रीनशॉट लें ताकि आपके पास बाद में वापस करने की आवश्यकता होने पर प्रमाण हो।
यदि आप बिक्री के दौरान खरीद रहे हैं, तो दोबारा जांच लें कि बिक्री आइटम पर पूर्ण-मूल्य वाले माल के समान वापसी नीति है।
पांचवां चरण · 2 मिनट
जब उपलब्ध हो, आकार गाइड और फिट प्रिडिक्टर टूल का उपयोग करें
कई बड़े रिटेलर अब फिट प्रिडिक्टर टूल या वर्चुअल ट्राई-ऑन सुविधाएँ प्रदान करते हैं। ये एकदम सही नहीं हैं, लेकिन वे एक उपयोगी दूसरी राय हैं। कुछ साइटें आपको 'सच्चे आकार के अनुसार फिट बैठता है' या 'छोटा चलता है' के अनुसार फ़िल्टर करने देती हैं। यदि कोई रिटेलर फिट क्विज़ या बॉडी-टाइप गाइड प्रदान करता है, तो इसका उपयोग करें—उन्होंने रिटर्न डेटा से ये टूल बनाए हैं। अनुमान लगाने की तुलना में एक बुनियादी आकार की सिफारिश भी बेहतर है।
यदि किसी रिटेलर के पास लाइव चैट है, तो खरीदने से पहले फिट के बारे में किसी वास्तविक व्यक्ति से पूछें। एक त्वरित 'क्या यह छोटा चलता है?' रिटर्न बचा सकता है।
छठा चरण · 1 मिनट
अपने ऑर्डर पुष्टिकरण को सहेजें और आगमन पर आइटम की तस्वीर लें
कुछ भी आज़माने से पहले, आइटम के आगमन पर उसकी तस्वीर लें—टैग लगे हुए, पैकेजिंग, स्थिति। यदि आपको इसे वापस करने की आवश्यकता है, तो आपके पास प्राप्त वस्तु का प्रमाण होगा। अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल और वापसी लेबल को एक फ़ोल्डर (डिजिटल या भौतिक) में रखें ताकि आपको उनकी आवश्यकता होने पर आप भाग-दौड़ न करें। यह छोटा कदम आपको बचाता है यदि वस्तु की स्थिति के बारे में कोई विवाद हो।
वापसी की समय सीमा के लिए एक फोन रिमाइंडर सेट करें ताकि आप विंडो से न चूकें।
यह कैसे जानें कि यह काम करता है।
आप जानेंगे कि यह रणनीति काम कर रही है जब आप कुछ ऑर्डर करते हैं और यह पहली कोशिश में फिट बैठता है, आपको अपेक्षित कपड़े का एहसास होता है, और आप इसे रख लेते हैं। खरीदने से पहले आकार चार्ट की जाँच करने, समीक्षाएं पढ़ने और कपड़े की सामग्री को समझने की आदत बनाने के बाद रिटर्न नाटकीय रूप से कम हो जाते हैं।
Questions at the mirror.
क्या होगा यदि आकार चार्ट मेरी माप से मेल नहीं खाता है?
आकार चार्ट रिटेलर और कभी-कभी उत्पादन बैच के अनुसार भिन्न होते हैं। यदि आप दो आकारों के बीच हैं, तो यह देखने के लिए समीक्षाएं पढ़ें कि आइटम किस दिशा में चलता है। संदेह होने पर, आकार बड़ा लें—आप हमेशा इसे छोटा कर सकते हैं, लेकिन आप कपड़ा नहीं जोड़ सकते। यदि चार्ट अजीब लगता है तो रिटेलर की ग्राहक सेवा से संपर्क करें; उनके पास अद्यतित साइज़िंग जानकारी हो सकती है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि कोई कपड़ा सिकुड़ जाएगा?
देखभाल लेबल और फाइबर सामग्री की जाँच करें। कॉटन, लिनन और ऊन जैसे प्राकृतिक रेशे सिंथेटिक्स की तुलना में अधिक सिकुड़ते हैं। यदि लेबल कहता है 'चपटा सुखाएं' या 'केवल हवा में सुखाएं,' तो यह एक संकेत है कि कपड़ा नाजुक है और सिकुड़ सकता है। वास्तविक दुनिया में सिकुड़ने की रिपोर्ट के लिए समीक्षाएं पढ़ें। संदेह होने पर, प्राकृतिक फाइबर वाले टुकड़ों पर थोड़ा बड़ा आकार लें।
क्या मैं किसी आइटम को वापस कर सकता हूं यदि मैंने उसे आज़मा लिया है?
अधिकांश रिटेलर कोशिश किए गए आइटम पर रिटर्न की अनुमति देते हैं, जब तक कि टैग लगे हों और आइटम पहना न गया हो (कोई स्पष्ट पहनने, दाग या गंध नहीं)। कुछ अधिक सख्त होते हैं। खरीदने से पहले हमेशा विशिष्ट नीति की जाँच करें। यदि आप अनिश्चित हैं, तो खरीदने से पहले ग्राहक सेवा से पूछें।
अगर कोई आइटम क्षतिग्रस्त हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
क्षति को तुरंत तस्वीरों के साथ प्रलेखित करें। तस्वीरों और अपने ऑर्डर नंबर के साथ रिटेलर की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। अधिकांश क्षतिग्रस्त आइटम को वापसी शिपिंग के लिए आपसे भुगतान किए बिना बदल देंगे या वापस कर देंगे। यदि आवश्यक हो तो मूल पैकेजिंग को प्रमाण के रूप में रखें।