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返品の無限ループに陥らずにオンラインショッピングをする方法
オンラインショッピングは正確さが報われます。コツは、選択肢を増やすことではなく、チェックアウト前に絞り込むことです。ここでは、自分の判断を信頼し、返品を返金への抜け道のように扱うのをやめる方法を紹介します。
5分で読めます · Irisオンライン衣料品の返品率は約30％です。これはeコマースの特徴ではなく、計画なしに買い物をすることの症状です。ほとんどの返品は、データではなく希望で購入するために発生します。フィットすること、画面上で色が正しく表示されること、持っているものと合うことを希望しています。
解決策は、より良い返品ポリシーではありません。それは、製品ページを、それが機能しないことを証明しようとしているかのように尋問する方法を学び、その後、尋問を生き残ったものだけを購入することです。これはアイテムごとに10分かかります。それは箱の発送に数週間を節約します。
価格の前に寸法を読みましょう。すべての返品は、見落とされた詳細から始まります。
What you'll need.
- 01柔らかいメジャー
- 02メモ帳またはスマートフォンのメモ
- 03商品写真とズーム機能
- 04レビューセクションと返品ポリシーページ
- 05正直さと24時間ルール
ステップ1 · 2分
自分の正確なサイズを知る
朝、普段着ている服で一度自分の体を測ってください。胸囲（背中側）、肩幅（肩先から肩先）、袖丈（後ろ襟ぐりから腕）、股下、胴囲（鎖骨からウエスト）。これらを書き留めておきましょう。商品のページに記載されている寸法と比較します。サイズラベルではなく、実際の寸法です。シャツの胸囲があなたの測定値より2インチ小さい場合、きつく感じられます。4インチ大きい場合は、だらしなく見えます。その中間はありません。
2回測りましょう。ブランドによってサイズ表記が異なります。「M」が、ある店舗ではMでも、他の店舗ではそうとは限りません。
ステップ2 · 2分
素材と生地の重さを読む
コットンブレンドは、純粋なコットンとは異なる振る舞いをします。リネンはシワになります。ポリエステルは形を保ちますが、通気性がありません。「軽量」シャツは、薄手であることを意味する場合があります。「ヘビーウェイト」Tシャツは、あなたの気候には硬すぎることがあります。重さが記載されている場合は、オンスまたはグラムで確認してください。素材の内訳を見ます：綿100％、綿80％/ポリエステル20％など。そして自問自答してください：すでに持っている類似のもので、実際に着ているものはありますか？なければ、なぜ今それを買うのですか？
初めて取引するブランドでは、「謎の混紡素材」は避けましょう。自分の体に合うことがわかっている素材を選びましょう。
ステップ3 · 2分
多角的な写真で商品を調べる
平置きのヒーローショットを飛ばしてスクロールしてください。横からの写真、あなたの体型に近いモデルが着用したフィット感の写真、縫い目や襟のクローズアップ、生地のドレープを示す写真を探してください。小売業者がこれらを提供しない場合は、それは警告信号です。キャプションに記載されているモデルの身長とサイズを確認してください。彼が188cmであなたが173cmなら、比率はあなたには異なって見えます。ポケットの位置、ボタンの間隔、裾の仕上げをズームインして確認してください。これらの詳細はサイズによって変わりません。デザインが実際にうまく作られているかどうかを示しています。
ブランドが1つの角度しか使用しない場合や、生地の質感を隠すフィルターを使用している場合、何かを隠しています。次に進みましょう。
ステップ4 · 2分
返品ポリシーを確認し、3つのレビューを読む
30日間の返品期間は標準的です。60日間の期間があれば、より良いでしょう。14日間の期間は、迅速な判断が必要であることを意味します。これはオンラインで購入する目的を損ないます。次に、購入者 verified buyers の3つのレビューを読みます。5つ星の絶賛ではなく、人々が実際のフィット感の問題に言及している3つ星と4つ星のレビューです。小さめだと書いてありますか？縮みについて言及していますか？実物で色が残念でしたか？これらは重要な詳細です。具体的な内容のない「素晴らしいシャツ」というだけのレビューは無視してください。
まだレビューがない商品は、テスト購入と見なしましょう。返品の可能性を考慮しておきましょう。
ステップ5 · 1分
チェックアウト前に自分に最後の質問をする
20％高く、返品できなかったら、この商品を買いますか？もし答えが「いいえ」なら、買わないでください。もし答えが「はい」なら、所有する価値のあるものを見つけました。これは、セールを装った衝動買いを排除します。また、無料返品というセーフティネットで試しているからではなく、本当にそのアイテムが欲しいから購入しているということでもあります。その考え方の変化は、返品率を半分にします。
100ドル以上の商品には24時間ルールを設定しましょう。寝かせてみてください。明日も欲しいと思ったら、おそらく買う価値があるでしょう。
効果があるかどうかを知る方法。
この戦略が機能しているかどうかは、返品率が10％を下回り、開封する箱に恐怖を感じなくなったときにわかります。クローゼットは小さくなりますが、より役立つものになります。ロジスティクスの管理に費やす時間が減り、実際に服を着る時間が増えます。
Questions at the mirror.
測定値がサイズチャートと一致しない場合はどうなりますか？
それはブランドの品質の問題であり、あなたの問題ではありません。測定値が一貫しているブランドから購入しましょう。小売業者のサイズ32の股下がスタイルによって1インチ異なる場合、それらは時間の価値がありません。
肌の色に合うかどうか、色をどうやって知ることができますか？
複数の肌色のモデルが着用した写真を探しましょう。ブランドが1つしか表示しない場合は、コメントで尋ねるか、返品ポリシーを確認してください。一部の小売業者はバーチャル試着ツールを提供していますが、懐疑的に使用してください。迷った場合は、まずニュートラルなバージョンを注文してください。
商品がフィットしても、ただ気に入らなかったらどうなりますか？
それがオンラインショッピングのコストです。店に行く手間を省きました。画面ベースの判断が間違っていたリスクを負います。だからステップ5が重要です。返品できなくても欲しいものだけを購入してください。